LEGAL REFERENCE

Undang-undang dan Perlindungan Akaun Anda

Kami berkomitmen untuk menjalankan tripletwister dengan telus dan mematuhi semua peraturan yang berkenaan di wilayah yang disokong. Maklumat di halaman ini menerangkan bagaimana kami melindungi data anda, menguruskan...

Keselamatan DataPrivasi AkaunPerlindungan TransaksiHak PenggunaSokongan Tuntutan
Jelajah lobi Baca Soalan Lazim
Undang-undang dan Perlindungan Akaun Anda

Pematuhan dan Bidang Kuasa

tripletwister beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan aktiviti pertaruhan dalam talian dan permainan kasino langsung. Kami mematuhi persyaratan pendaftaran, ketenangan pelaporan dan perlindungan pengguna yang ditetapkan oleh pihak berkuasa di wilayah yang disokong. Semua deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses dengan pengesahan pihak ketiga dan penjejakan dengar dusta. Akaun anda dilindungi oleh enkripsi standard industri. Sekiranya anda berada

di bidang kuasa dengan batasan khusus, akses anda ke pasar tertentu mungkin dihadkan sehingga patuh sepenuhnya.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Perkara Undang-undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai kebijakan privasi, keselamatan data atau hak pengguna, pasukan kami bersedia membantu melalui berbagai saluran. Hubungi kami dan kami akan menjelaskan setiap aspek perlindungan akaun dan pemprosesan maklumat anda dengan jelas.

Team online

Sokongan Dalam Talian

Buka obrolan langsung dalam akaun anda untuk soalan mengenai privasi, keselamatan atau peraturan. Respons tersedia dalam bahasa Melayu sepanjang waktu operasi.

E-mel Khas

Hantar permintaan peraturan atau privasi ke alamat e-mel sokongan undang-undang kami untuk tindakan balas yang didokumentasikan dan pengesahan tertulis.

Pusat Bantuan

Jelajahi perpustakaan artikel yang mencakupi kebijakan privasi, pengesahan akaun dan prosedur penghapusan data. Kemaskini berkala memastikan maklumat tetap semasa.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Bagaimana Kami Melindungi Privasi dan Data Anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan utama kami. Kami menggunakan enkripsi end-to-end untuk semua transaksi kewangan, menyimpan kata laluan dengan cincang berlapis dan menyemak peranti baharu sebelum membenarkan akses. Maklumat peribadi disimpan hanya...

Enkripsi dan Penyimpanan

Semua data sensitif dikodkan menggunakan standard TLS 1.2 atau lebih tinggi. Pangkalan data pelanggan disimpan di pusat data bersertifikat dengan sandaran berlebihan dan pemulihan bencana.

Pengesahan Dua Langkah

Kami mengesyorkan pengesahan dua langkah melalui e-mel atau SMS. Setiap percubaan log masuk baharu dari peranti yang tidak dikenali memicu ujian keselamatan tambahan.

Pemantauan Penipuan

Sistem automatik kami mengenal pasti aktiviti mencurigakan dan membetulkan akaun anda jika diperlukan. Anda akan menerima pemberitahuan segera melalui e-mel atau SMS.

Permintaan Data Peribadi

Anda boleh meminta salinan semua maklumat yang kami simpan mengenai anda dalam format boleh dibaca. Kami menyediakan pertanyaan ini dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan.

Penghapusan Akaun

Minta penutupan akaun tetap melalui sokongan kami. Data yang tidak diperlukan lagi akan dialih keluar, walaupun rekod kewangan disimpan mengikut keperluan peraturan.

Keputusan Privasi

Kami tidak menjual maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga. Perkongsian data hanya berlaku untuk pemprosesan pembayaran, pengesahan undang-undang dan pencegahan penipuan.

Soalan Biasa Tentang Undang-undang dan Privasi

Kata laluan anda disimpan sebagai cincang kriptografi menggunakan algoritma bcrypt dengan garam unik. Kami tidak pernah menyimpan kata laluan dalam teks biasa dan sistem kami tidak boleh mengambil semula ia. Jika anda terlupa, anda boleh menetapkan semula melalui e-mel yang disahkan.

Kami menyimpan maklumat akaun aktif selama akaun anda dibuka. Selepas penutupan, data pengguna tertentu disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan untuk tujuan undang-undang dan pengesahan. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal.

Setiap transaksi diproses melalui penyedia pembayaran tersertifikat dengan pengesahan pihak ketiga. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit anda—semua pembayaran dikendalikan oleh penyedia eWallet. Resit transaksi disimpan untuk rekod akaun anda.

Ya. Hubungi sokongan kami dan minta laporan privasi lengkap. Kami akan menyediakan salinan semua maklumat peribadi, sejarah transaksi dan log akses dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan.

E-mel anda digunakan untuk pengesahan akaun, pemberitahuan keselamatan, pertanyaan sokongan dan pembaruan peraturan. Kami tidak menghantar mesej pemasaran tanpa persetujuan anda. Anda boleh melanggan daripada komunikasi tidak penting pada bila-bila masa.

Hubungi sokongan kami dengan segera atau klik butang sokongan keselamatan dalam akaun anda. Kami akan menyiasat, membekukan akaun jika perlu dan mengemas kini kata laluan anda. Periksa setiap transaksi dan laporkan apa-apa yang anda tidak kenal.

Kami mematuhi semua peraturan privasi tempatan di wilayah yang disokong. Amalan kami mengikut piawaian keselamatan data industri. Untuk bidang kuasa dengan undang-undang khusus, kami menyesuaikan pemprosesan data untuk memenuhi keperluan tempatan.